定义  通过使用强有力的发问、沉默、隐喻或类比等工具和技巧，引发客户的洞见和学习。

一、对这项核心能力的理解

教练能够通过客户的行动将教练约谈转化成对客户来说富有意义的事情，唤起觉察实际上是在帮助客户转向一种学习的模式，这就是为什么客户会与我们进行教练的原因。因此，这是关于了解他们自身，或是了解他们所处的环境，或者是他们希望在约谈或者整个教练计划中取得的成果。

二、新核心能力与旧核心能力的区别

旧版的三项核心技能：有力发问、直接沟通、创建觉察以某种方式融合成了一项新的核心技能，我们称之为第七项核心技能“唤起觉察”。因此，第七项核心技能和涵盖能力的定义，读者会感觉文字描述、组成元素、核心内容等与之前提到的三项核心技能有关联，它们曾经是：有力提问、直接沟通和创建觉察。

三、如何判断教练掌握了这项核心技能

当考核这项技能时会关注这三个行为：提问、交流和运用沉默。

（1）在有力提问的方面，旧版能力叫“有力提问”，新版实际叫“提出问题”，提出能帮助客户探索超越当前思维的问题，让客户能够思考在当下所处的环境中，可能会有一些方法是他们之前没有想到的。

我们通常观察到教练展现这项能力的时刻是客户需要思考一下才能给出答案，并且他们在表达或处理自己的想法、感受时进入了更深层次的发掘状态，当一个问题具有这种特质时，是可以真正唤起客户觉察的问题。

我们看到客户被允许进入更深的层次，所以当教练分享自己的观察、思考或者观点时，教练没有添加自己的东西，这一刻教练的分享是没有附加内容的，教练能非常专注于展现这项核心技能。

（2）教练邀请客户以他希望的任何方式进行响应，邀请客户思考他们能如何向前推进，以及他们愿意、能够做什么，和客户明确教练给客户提供的是什么，让客户决定如何进行教练的沟通方式，这就是第二个需要考察的行为。

（3）第三个行为是：运用沉默。教练能够如何自如地使用沉默，沉默实际上意味着允许客户一直谈到他想停为止。沉默也是为客户保留空间的另一种说法，在教练再次说话之前让客户处理完他们正在经历的所有感觉和情绪。

这三种行为证明了第七项核心技能的重要能力，当我们逐渐掌握这项技能时，会看到这些行为随着能力的提升而展现出的不同，特别是教练提出问题的质量就会出现差别。

那些引起共鸣和觉察的问题、客户和教练在交谈中各自占据的比例、或者教练观察的深度、以及无评判和附加内容的对话、邀请回复的深度。那么这些行为是如何反映教练的水平呢？

教练的状态是由三个层次组成，ACC、PCC、MCC。在MCC的水平应该创造更多的空间感，客户比教练的声音更多，教练提出能够唤起客户觉察的问题质量更高，MCC级别应该适应于各类场景的教练应用。

四、当教练是否掌握这项核心能力的具体表现

举个例子，当有些教练还在这项核心技能上苦恼时，表现有：

教练经常打断客户，不耐烦的打断客户想要插话；

教练说话的量远远高于客户的说话量；

当教练提出这些问题并不是一次问一个，也不是真正能唤起客户觉察的问题，而是用一种采访的形式在一问一答；

大量高频的提问；

教练不是问关于过去的，就是深挖现在的问题,却极少能用提问真正帮助客户超越当前的想法,超越他们所呈现的故事;

有时我们看到教练对话的完成带着很多的附加内容,教练所呈现出的状态是以一种教练要反映真相，或者根本没有邀请客户回应自己的问题，这些都是我们可以确定这位教练是否掌握了这项能力,是否在他所处的教练水平上展示了这项核心技能。

积极聆听真是一个很棒的洞察力，所以积极聆听又成为核心技能之一。希望教练能做到的是：跟随客户，当你在聆听的时候，如果你根据听到的内容为客户提供服务，你是在用某种方式向他们反馈这一点。

教练可能变成一面镜子，直接反映出客户的表达，教练也可以概括或转述客户所说的话，但这也是为了帮助客户听到自己所说的，甚至是为了澄清你听到了什么而做的探询。因此在这个过程中会有相当数量的询问存在，教练的提问应该是对客户表达的直接回应。

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「ICE笔试备考」专题3：道德常见问题（中文翻译）

7.八项核心能力解读之二：体现教练心态

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8.八项核心能力解读之三：建立并维持教练协议 

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